Mua sắm trực tuyến dịp cuối năm: Thuận tiện song hành cùng những điều cần lưu ý

Theo dõi KT&TD trên

Theo thống kê, doanh số thương mại điện tử trong tháng cuối năm thường tăng gấp đôi so với các tháng khác. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi đáng mơ ước ấy là những rủi ro tiềm ẩn mà không phải ai cũng nhận thức đầy đủ.

Không thể phủ nhận rằng mua sắm trực tuyến mang lại vô số lợi ích, đặc biệt trong mùa lễ hội cuối năm khi thời gian trở nên quý giá. Thay vì phải chen chúc trong các trung tâm thương mại đông nghẹt, người mua chỉ cần ngồi tại nhà, lướt smartphone và có thể so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm từ hàng chục, thậm chí hàng trăm nhà cung cấp khác nhau chỉ trong vài phút.

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki hay TikTok Shop liên tục tung ra các chương trình giảm giá hấp dẫn, voucher khuyến mãi và chính sách freeship. Đối với nhiều gia đình, đây là cơ hội vàng để mua sắm đồ Tết, quà tặng với mức giá ưu đãi nhất trong năm. Hơn nữa, việc giao hàng tận nơi giúp tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể, điều đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nhịp sống hiện đại ngày càng hối hả.

Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích rõ ràng, mua sắm online dịp cuối năm cũng tiềm ẩn không ít rủi ro. Đầu tiên và đáng lo ngại nhất là vấn đề hàng giả, hàng nhái. Trong cao điểm mua sắm, nhiều gian thương lợi dụng tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng để tung ra thị trường hàng loạt sản phẩm kém chất lượng với hình ảnh đẹp mắt nhưng thực tế hoàn toàn khác xa.

Chị Mai, một khách hàng tại Hà Nội, chia sẻ: "Tôi đã mua một chiếc túi xách hiệu với giá giảm 70% trong đợt sale cuối năm. Khi nhận hàng, sản phẩm không chỉ khác màu mà chất liệu cũng kém xa so với mô tả. Liên hệ với shop thì được trả lời đủ kiểu lý do để không nhận đổi trả." Câu chuyện của chị Mai không phải là hiếm gặp trong mùa mua sắm cuối năm.

Rủi ro thứ hai đến từ vấn đề bảo mật thông tin. Các chuyên gia an ninh mạng cảnh báo rằng dịp cuối năm là thời điểm các hacker hoạt động mạnh mẽ nhất. Họ tạo ra các trang web giả mạo, các đường link lừa đảo qua email hay tin nhắn để đánh cắp thông tin thẻ tín dụng, mật khẩu ngân hàng của người dùng. Chỉ một cú click vào link khuyến mãi hấp dẫn cũng có thể khiến tài khoản ngân hàng của bạn bị "bốc hơi" trong tích tắc.

Ngoài ra, vấn đề chất lượng dịch vụ giao hàng cũng là một điểm đau. Trong cao điểm cuối năm, khối lượng đơn hàng tăng vọt khiến các đơn vị vận chuyển quá tải. Nhiều trường hợp hàng hóa bị giao chậm, thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Điều này đặc biệt đáng tiếc khi bạn đặt mua quà tặng cho dịp quan trọng mà không nhận được đúng hạn.

Theo các chuyên gia nhận định, để tận hưởng sự tiện lợi của mua sắm online mà vẫn hạn chế tối đa rủi ro, người tiêu dùng cần trang bị cho mình những kỹ năng và kiến thức cần thiết. Trước hết, hãy ưu tiên mua sắm tại các sàn thương mại điện tử uy tín, có chính sách bảo vệ người mua rõ ràng. Đọc kỹ đánh giá của những người đã mua trước, đặc biệt chú ý đến những review có hình ảnh thực tế sản phẩm.

Khi giao dịch, tuyệt đối không chuyển khoản trước cho những shop không rõ nguồn gốc hoặc chỉ giao dịch qua mạng xã hội. Nên sử dụng các hình thức thanh toán có bảo mật như ví điện tử, thẻ tín dụng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD). Đặc biệt, luôn kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán với shipper.

Về mặt bảo mật, người dùng cần cẩn trọng với các email, tin nhắn chứa link khuyến mãi không rõ nguồn gốc. Hãy truy cập trực tiếp vào website chính thức của các sàn thương mại điện tử thay vì click vào các đường link được gửi đến. Thường xuyên thay đổi mật khẩu và bật xác thực hai lớp cho các tài khoản mua sắm và ngân hàng.

Cuối cùng, hãy kiềm chế cơn "thèm shopping". Lập danh sách những gì thực sự cần mua và ngân sách cụ thể trước khi bắt đầu. Đừng để các chiêu trò marketing như "chỉ còn 2 sản phẩm cuối" hay "sale sập sàn" làm bạn mất bình tĩnh và mua những thứ không cần thiết.

Mua sắm online dịp cuối năm thực sự là một xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên số. Sự tiện lợi mà nó mang lại không thể phủ nhận, nhưng người tiêu dùng cũng cần nhận thức đầy đủ về những rủi ro đi kèm. Chỉ khi mua sắm có ý thức, thông minh và cảnh giác, chúng ta mới có thể tận hưởng trọn vẹn niềm vui mua sắm cuối năm mà không phải đối mặt với những hậu quả đáng tiếc. Hãy là một người tiêu dùng thông thái để mùa lễ hội của bạn thật sự tràn đầy niềm vui và hạnh phúc.

Hoàng Nguyễn