Môi giới bất động sản trước thách thức công nghệ: Biến bản thân thành "thương hiệu sống"

Theo dõi KT&TD trên

Môi giới phát triển chính mình thành "thương hiệu sống"

Sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng tra cứu thông tin bất động sản lớn như OneHousing, Rever, Batdongsan.com.vn… đang thay đổi cách thức giao dịch trên thị trường. Trước sự thay đổi mạnh mẽ về thị trường, công nghệ, nhiều môi giới đang chủ động thích ứng, mở rộng kỹ năng và phạm vi công việc để duy trì lợi thế cạnh tranh.

Trước đây, môi giới bất động sản chủ yếu kết nối thông tin giữa người mua và người bán. Nay, khi khách hàng dễ dàng tra cứu giá cả, vị trí, hình ảnh và pháp lý chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại, môi giới buộc phải nâng cao giá trị gia tăng.

Chị Lê Thùy Linh, môi giới với 17 năm kinh nghiệm tại khu vực phía Nam, hiện làm việc tại ERA Vietnam, chia sẻ: Năm 2025, môi giới bất động sản cần không ngừng học hỏi, cập nhật thông tin và ứng dụng AI vào công việc.

Hiện mỗi ngày, chị Linh đào tạo và sử dụng ba trợ lý AI hỗ trợ công việc. Chị cho rằng AI đã giúp nâng cao hiệu quả rõ rệt, đồng thời là cách học tập để bổ sung kiến thức và tối ưu hiệu suất trong lĩnh vực bất động sản.

Để khẳng định giá trị của người làm môi giới trong thời đại kỷ nguyên số, chị Linh đang phát triển chính mình thành một "thương hiệu sống".

Tuy nhiên, chị Linh cho hay, làm môi giới thời nay không còn "dễ dàng" như ngày trước khi sự xuất hiện của hàng loạt công cụ hỗ trợ, tìm kiếm, định giá nhà đất, công nghệ và AI nở rộ, len lỏi vào lĩnh vực bất động sản. Làm nghề môi giới thời nay, theo chị Linh cần làm bằng tư duy, bằng sức sáng tạo, hệ thống, và người thành công là người biết phát triển chính mình như một "thương hiệu sống".

Xây dựng thương hiệu cá nhân là một yếu tố quan trọng để có thể duy trì lợi thế cạnh tranh trước nhiều sự phát triển mới, trong nhiều năm vừa qua, chị Linh vừa làm môi giới bất động sản bán hàng, vừa xây dựng kênh cá nhân "Linh Kona" thông qua các nền tảng như: Facebook, Youtube, viết sách và dạy nghề môi giới bất động sản.

Hiện nay, chị Linh đang sở hữu và phát triển mạnh viết 3 kênh Youtube hơn 38 nghìn người theo dõi, hơn 2.000 video chia sẻ, trải nghiệm bất động sản, và 6 quyển sách xuất bản về lĩnh vực bất động sản, nghề môi giới.

"Đi làm không còn đơn thuần là đến công ty đúng giờ, ngồi gọi điện thoại telesales, tìm kiếm khách hàng, rồi chờ kết quả. Thời đại mới, nghề môi giới đòi hỏi nhiều hơn thế, khi đủ sâu sắc để tạo nên một hệ sinh thái mà trong đó khách hàng cảm thấy phù hợp thì không còn cần đi tìm mà chính họ sẽ chủ động đến", chị Linh chia sẻ.

Môi giới thời nay cần "sống" đủ nhiều, đủ sâu, đủ rộng, hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội, càng "phủ sóng" càng có khách tự tìm đến vì hiện nay, thông tin không chỉ truyền qua tin nhắn hay cuộc gọi.

Ngoài ra, một điều quan trọng được chị Linh chia sẻ, đó là việc tự tin trước ống kính để xây dựng hình ảnh, video. "Một tấm hình đẹp, có thần thái là chiếc ‘danh thiếp’ đầu tiên để khách hàng ấn tượng và nhớ đến, đây là điều cần thực hành bất kể lúc nào", chị Linh chia sẻ.

Kiến thức về tài chính và pháp lý là "áo giáp" cho môi giới

Không ít môi giới hiện nay đầu tư thời gian học hỏi thêm về thuế, luật và các sản phẩm tín dụng. Họ có thể tính toán mức thuế thu nhập cá nhân khi chuyển nhượng bất động sản, so sánh lãi suất và điều kiện vay của nhiều ngân hàng, hoặc phân tích kịch bản lợi nhuận, rủi ro cho một thương vụ đầu tư.

Anh Trương Hoài Nam, một môi giới bất động sản tại TP.HCM chia sẻ một câu chuyện mua bán mới đây có liên quan tới vấn đề thuế thu nhập cá nhân, qua đó khẳng định sự quan trọng của việc môi giới bất động sản cần bổ sung các kiến thức về tài chính và pháp lý, nhất là trong giai đoạn có nhiều thay đổi như hiện nay.

"Vừa rồi tôi có hỗ trợ làm hồ sơ cho một khách hàng giao dịch bất động sản ở TP.HCM, khi ra ký công chứng mua bán thì theo thói quen tôi có hỏi thăm thêm một số thông tin của bên bán để nắm được họ có thuộc diện miễn thuế thu nhập cá nhân hay không để làm hồ sơ.

Tuy nhiên, nghe tôi hỏi thông tin thì người mua có góp ý nhỏ với tôi là: Không cần thiết phải làm miễn thuế cho họ đâu, họ chấp nhận đóng thuế rồi mà, tiền cũng đã giữ lại để đóng thuế thu nhập cá nhân thì cứ đóng cho đỡ phiền phức ảnh hưởng đến hồ sơ", anh Nam kể lại.

Sau khi tìm hiểu, anh Nam nhận thấy, phía người bán ngoài căn nhà đang bán thì có thêm một mảnh đất nông nghiệp ở quê nên ban đầu cứ nghĩ có 2 tài sản thì phải đóng thuế thu nhập cá nhân. Tuy nhiên khi tìm hiểu sâu hơn, anh Nam biết họ vẫn có thể được miễn hàng trăm triệu tiền thuế, từ đó anh Nam trao đổi lại với hai bên mua và bán để tiến hành làm hồ sơ miễn thuế.

Nhờ xử lý khéo léo, anh Nam cho biết hồ sơ đã hoàn tất, tiến độ cũng không kéo dài hơn so với hồ sơ thông thường, số tiền dự trù đóng thuế thu nhập cá nhân được bên mua giữ lại cũng đã được hoàn gửi lại cho người bán.

Một số môi giới hiện nay như anh Nam không chỉ còn buôn bán tư vấn một cách truyền thống như cũ, họ đang chuyển hướng sang cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện, bao gồm phân tích dòng tiền, đánh giá khả năng tài chính cá nhân, tư vấn phương án vay vốn và gợi ý chiến lược đầu tư.

Việc am hiểu sâu về tài chính giúp anh Nam đưa ra các giải pháp phù hợp với từng nhóm khách hàng, từ người mua để ở cho tới nhà đầu tư.

Dưới sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, AI, anh Nam đang cố gắng học tập phát triển bản thân từng ngày để trở thành một môi giới đa năng, vừa bán hàng vừa có thể cố vấn tài chính.

Trong thời đại AI, công nghệ đang phát triển, len lỏi vào lĩnh vực bất động sản, anh Nam cũng chủ động xây dựng các kênh thương hiệu cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội, học tập về kiến thức và tài chính để có thể nắm vững các quy định về luật.

Bên cạnh đó, thấu hiểu và tìm hiểu hoàn cảnh từng khách hàng đã giúp cho anh Nam giải quyết được rất nhiều thương vụ mua bán "hợp tình hợp lý" như câu chuyện đã chia sẻ.

Thay đổi, thích ứng để tồn tại

Giữa thời đại AI và công nghệ bùng nổ, việc xây dựng thương hiệu cá nhân rộng mở còn là một cách lan tỏa giá trị bản thân khi đủ "chín muồi". Bà Võ Nhật Liễu, Tổng giám đốc Viện Đào tạo Phát triển dự án bất động sản PROPIIN nhận định: "Giữa sự bất định khi AI đang xâm chiếm trí tuệ con người, giữa lằn ranh thực và ảo, khi gen Z với những kĩ năng xuất sắc đang xuất hiện.

Hơn bao giờ hết người làm nghề nghiêm túc, những người đang mang trong mình nội lực thật sự qua thời gian, kinh nghiệm, độ sâu, độ trưởng thành qua những va vấp thực tế trong lĩnh vực bất động sản cũng cần xuất hiện".

Bà Liễu cho rằng, không chỉ là một môi giới bất động sản đơn thuần, việc học hỏi từng ngày có thể khiến cho quản lý cấp trung, sales dày dặn… thậm chí "bước lên" bục giảng như một bước tiến nghề nghiệp. Họ có thể chia sẻ những câu chuyện mua bán từng trải qua, các vấn đề từng nghiên cứu, điều mà AI hoặc công nghệ chưa từng trải qua.

Môi giới thời đại kỷ nguyên số đang học tập, thích ứng và chuyển mình để khẳng định giá trị.

Dưới góc độ vừa là một môi giới bất động sản, vừa là CEO của một doanh nghiệp ứng dụng nền tảng công nghệ trong lĩnh vực bất động sản, ông Phan Đình Phúc, CEO Seenee - đơn vị chuyên review các dự án, sản phẩm bất động sản nhận định, trong thời kỳ công nghệ và AI rộng mở như hiện tại, môi giới để không bị bỏ lại phía sau chỉ có một cách là học hỏi.

"Thời đại công nghệ 4.0, chúng ta đang thay đổi để tồn tại. Chúng ta nắm bắt thị trường nhanh hơn, tiếp cận thông tin nhanh hơn. Khoảng cách sale và khách gần hơn, kiếm khách cũng dễ hơn.

Và nhiều khi tôi chốt khách mà không cần dẫn đi xem nhà hay đất bởi vì công nghệ đã hỗ trợ từ A-Z. Sau một chặng đường nhìn lại, tôi thấy thời đại 4.0 này thật sự giúp rất nhiều và làm cho ngành môi giới bất động sản dễ dàng hơn", ông Phúc chia sẻ.

Theo các chuyên gia, thị trường hiện nay cũng đang hình thành nhóm "môi giới đa năng", đó là những người vừa am hiểu sản phẩm, vừa có kiến thức về tài chính, pháp lý, đầu tư và thậm chí cả quản lý tài sản sau giao dịch.

Xu hướng này không chỉ giúp họ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, mà còn góp phần nâng chuẩn nghề nghiệp của ngành môi giới trong kỷ nguyên số.

Có thể thấy, thay vì bị "lấn sân" bởi AI, một bộ phận môi giới bất động sản đang tận dụng công nghệ như công cụ hỗ trợ, đồng thời phát triển những kỹ năng mà máy móc khó thay thế. Điều này không chỉ giúp họ duy trì công việc mà còn định vị bản thân như những nhà tư vấn giá trị cao trong hệ sinh thái bất động sản.