Thế hệ Gen Z và cuộc thử sức trong nghề môi giới bất động sản

Theo dõi KT&TD trên

Từ thử sức đến gắn bó với nghề môi giới

Gen Z (Generation Z) là thế hệ trẻ được sinh ra từ khoảng năm 1997 tới 2012. Thế hệ Gen Z lớn lên trong môi trường kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ cùng các xu hướng, trào lưu mới và độc đáo. Thế hệ Gen Z đang ngày càng xuất hiện nhiều hơn trong lực lượng môi giới bất động sản. Họ bước vào nghề với năng lượng trẻ, tinh thần tự do và cách tiếp cận dựa trên công nghệ.

Phong và nhiều bạn trẻ khác đang ứng dụng các kỹ năng mới vào lĩnh vực bất động sản.

Nguyễn Thanh Phong, 25 tuổi, nhân viên môi giới tại một sàn giao dịch tại Hà Nội chuyên kinh doanh các sản phẩm chung cư, nhà ở, từng học truyền thông trước khi rẽ hướng sang bất động sản.

“Mình từng nghĩ sẽ làm trong ngành truyền thông hoặc sáng tạo nội dung. Nhưng sau khi ra trường, thấy bạn bè thử sức với nghề môi giới, mình cũng tò mò và xin vào làm thử”, Phong kể. Ban đầu, Phong nghĩ đơn giản rằng chỉ cần chạy quảng cáo, đăng bài giới thiệu sản phẩm thì khách hàng sẽ tự tìm đến. Tuy nhiên, thực tế lại không hề dễ dàng.

“Có nhiều người hỏi nhưng ít người chốt. Mỗi ngày nhận hàng chục tin nhắn, cuộc gọi, nhưng tỉ lệ giao dịch thành công rất thấp. Lúc đó thực sự nản, tưởng mình không hợp nghề này”, Phong chia sẻ.

Tuy nhiên, nhờ sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và những phản hồi tích cực từ khách hàng tiềm năng, Phong dần tìm ra hướng đi phù hợp cho riêng mình.

Phong chia sẻ, nghề môi giới bất động sản vốn nổi tiếng áp lực, đặc biệt là áp lực doanh số. Tại nhiều sàn, nhân viên không có lương cứng hoặc chỉ nhận mức hỗ trợ rất thấp, phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng.

“Khó khăn nhất là giai đoạn đầu. Mình gần như không có nguồn khách hàng, phải đi phát tờ rơi, gọi điện theo danh sách, đăng bài bán nhà trên nhóm Facebook... Những cách đó vừa tốn thời gian, vừa không hiệu quả”, Phong kể.

Tuy nhiên, với nền tảng truyền thông sẵn có, Phong quyết định thử một hướng đi khác: Làm nội dung video ngắn trên TikTok. “Mình chọn quay nhà thật, nói thật, không dùng kịch bản. Ai xem thấy ưng thì nhắn, gọi mình tư vấn. Mình không thích gọi điện ngẫu nhiên, nói rập khuôn như kiểu cũ”, Phong nói.

Những đoạn video quay bằng điện thoại, có khi chỉ dài hơn 30 giây, nhưng đã giúp Phong tiếp cận khá nhiều người xem. Từ một "tay ngang", Phong trở thành nhân viên có doanh thu khá trong nhóm nhờ sự linh hoạt và khả năng làm nội dung.

Trung bình mỗi tháng, Phong tiết lộ có thể bán được từ 1 - 3 căn. Với các sản phẩm chung cư hoặc nhà phố tầm trung, hoa hồng thường từ 1 - 3% giá trị sản phẩm. Mỗi căn có thể mang lại từ 10 - 30 triệu, thậm chí hơn. Thu nhập hiện tại của Phong thường trên 10 triệu/tháng, có tháng cao hơn nếu thị trường tốt.

Chia sẻ bí quyết để gắn bó và trụ lại với nghề môi giới, Phong nhận định rằng, đầu tiên bản thân phải có niềm đam mê, yêu thích, đối với Phong chính là tư duy linh hoạt và sự yêu thích giao tiếp, học hỏi, bản thân Phong thấy thú vị khi được gặp nhiều người, được tư vấn, giải đáp các vấn đề tài chính, nhà ở cho khách.

Bên cạnh đó, Phong cho rằng để trụ lại được với nghề có tính đào thải cao như môi giới, cần phải học mỗi ngày, bản thân phải hiểu sản phẩm, hiểu khách, chứ không chỉ làm marketing. "Mình cũng đang học thêm về pháp lý dự án và kỹ năng tư vấn tài chính cá nhân. Môi giới là nghề phải học mỗi ngày", Phong nói.

Không chỉ Phong, nhiều bạn trẻ thế hệ Gen Z cũng đang dấn thân và gặt hái được nhiều thành công trên con đường làm môi giới bất động sản.

Trần Quang Anh (SN 1998), hiện tại đang là nhà đồng sáng lập Công ty TNHH Dịch Vụ HiFriendz, là đơn vị chuyên về dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, tư vấn, giới thiệu phòng trọ và căn hộ cho thuê tại TP.HCM đã có kinh nghiệm 7 năm làm nghề môi giới bất động sản.

Quang Anh chia sẻ, cơ duyên bản thân đến với bất động sản một cách rất tình cờ. Lúc vừa chân ướt chân ráo vào TP.HCM, một người bạn của Quang Anh đang làm môi giới đã dẫn Anh vào nghề để làm quen.

"Mình không quá kỳ vọng nhiều ở nghề môi giới nhưng vì may mắn và có duyên với nghề, tháng đầu tiên mình đã có được giao dịch, thu về doanh số top sale khu vực với 10 giao dịch, tháng thứ 2 là 15 giao dịch và tháng tiếp theo cán mốc hơn 20 giao dịch với thu nhập hàng chục triệu đồng. Mình bắt đầu quen dần với bất động sản, nắm bắt được kỹ năng bán hàng, giao tiếp và tư vấn cho khách", Quang Anh kể lại.

Khó khăn lớn nhất khi bước vào nghề được Quang Anh chia sẻ là tính cách rụt rè và thiếu kiến thức. Quang Anh chia sẻ, những năm đầu làm nghề, thấy các anh chị đi trước vừa hào nhoáng, thành đạt còn bản thân lúc đó thì khá "quê", vừa không biết cách giao tiếp với khách hàng, vừa thiếu kiến thức ngành nên Quang Anh cho biết đã bị mất đi rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Dù vậy, thuận lợi đối với nghề môi giới là được di chuyển khắp nơi, vừa được tiếp xúc, trao đổi với nhiều người, nâng cao kiến thức và giao tiếp hằng ngày cho bản thân.

Gen Z đang mang lại làn gió mới cho lĩnh vực bất động sản.

Để trụ lại được với nghề môi giới, Quang Anh cho hay vấp ngã nhiều thì tự rút ra bài học kinh nghiệm. Anh tìm đến sự tư vấn của các anh chị đi trước và từng bước tìm hiểu thị trường, học hỏi thêm từ những đồng nghiệp xung quanh. Sau đó, đúc kết cả thành công lẫn thất bại của bản thân và mọi người để hoàn thiện hơn, từng bước vượt qua thách thức.

Là một Gen Z bước chân vào lĩnh vực bất động sản, Quang Anh tiếp cận nghề bằng cách xây dựng thương hiệu cá nhân, đây được xem là yếu tố rất quan trọng, không phải chỉ xây dựng hình ảnh hào nhoáng bên ngoài mà điều cốt lõi đó là sự uy tín và tận tâm. Sự uy tín này phải được tích lũy từ những đánh giá của chính khách hàng và giá trị mang lại cho khách hàng.

Với tâm thế của một người trẻ, Quang Anh cho biết khi làm nghề luôn xem khách hàng là bạn và đồng hành với họ đến cuối cùng, dù giao dịch đó có thành công hay không. Bên cạnh đó, Quang Anh cố gắng trở thành một môi giới bất động sản có hình ảnh tích cực, năng lượng, nhiệt huyết và yêu nghề, trên các nền tảng, bản thân luôn tạo dựng sự tương tác với khách hàng.

Thế hệ Gen Z đang dần "phủ sóng" tại các sàn môi giới

Ông Nguyễn Tuấn Hải, Chủ tịch Alphanam Group cho biết, 25 năm trước, nhân sự của doanh nghiệp chủ yếu là thế hệ 6X và 7X. Nhưng khoảng 5 năm gần đây, khi thế hệ trẻ bắt đầu tham gia điều hành, lực lượng nhân sự tại công ty đã trẻ hóa mạnh mẽ.

Vị lãnh đạo doanh nghiệp cho biết, hiện nay, 9X và Gen Z chiếm khoảng 60% lực lượng, mang đến sự sáng tạo và tinh thần đổi mới. Thế hệ 8X trở thành quản lý cấp trung, nhiều tổng giám đốc sinh năm 1985, 1986.

Trong khi đó, 7X tuy chỉ chiếm 10% nhưng vẫn giữ các vị trí then chốt, là "xương sống" về kinh nghiệm. Doanh nghiệp cũng chú trọng đào tạo nguồn nhân lực trẻ để đảm bảo có lớp kế cận, lực lượng kế thừa và lãnh đạo.

Ông Hải đánh giá, người trẻ có sức sáng tạo, dám nghĩ dám làm, giỏi công nghệ. Ở Alphanam, công việc cần sáng tạo, đổi mới sẽ ưu tiên giao cho người trẻ. Việc cần kinh nghiệm sẽ do thế hệ nhiều tuổi hơn đảm nhiệm, chính cơ chế này tạo ra sự cộng hưởng tự nhiên.

Trong quản trị nhân sự, đối với thế hệ GenZ, Alphanam có ba phương pháp quản trị để hỗ trợ thế hệ trẻ: Cầm tay chỉ việc; Quản trị theo kế hoạch; Quản trị theo mục tiêu. Ông Hải chia sẻ, ba phương pháp này vừa rèn kỷ luật vừa khuyến khích sáng tạo, kết quả chính là thước đo để nhân sự có thể sự soi chiếu, nhìn nhận và điều chỉnh.

Theo bà Phạm Phương Thảo, Phó tổng Giám đốc G. Empire Group, thế hệ gen Z nổi lên như lực lượng tiếp theo tham gia vào thị trường và còn rất trẻ, đầy tài năng, mang trong mình nhiều tố chất, sự sáng tạo và khát vọng không ngừng. Ở G.Empire Land, thế hệ gen Z đang chiếm trên 30% trong tổng số nhân sự.

G. Empire Group sớm chú trọng mở rộng đội ngũ, gieo mầm cho gen Z ngay từ khi còn trên ghế nhà trường bằng cách tạo các chương trình gắn kết.

"Khác với thế hệ đi trước, các bạn Gen Z rất thực tế, luôn mong muốn được thể hiện cái tôi sớm, thể hiện tiếng nói, khả năng của mình và mong muốn có một môi trường đủ lớn để thỏa sức sáng tạo", bà Thảo cho biết.

Cũng như G.Empire Land, Các công ty làm về bất động sản định hướng xây dựng môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, đầy cảm hứng để phù hợp với các bạn trẻ, thế hệ Gen Z. Dù vậy, quản trị thế hệ nhân sự trẻ là không hề đơn giản, đặc biệt, với các Gen Z, đây là một thế hệ rất khó quản trị nhân sự, không thể áp dụng cách quản lý như các thế hệ trước đây.

Chính vì vậy, doanh nghiệp, không chỉ tập trung vào hoạt động kinh doanh, mà còn xây dựng một môi trường để tất cả các nhân sự nói chung và Gen Z được phát huy tất cả tài năng của mình.