Ohmee vào Việt Nam: Phép thử từ chuỗi bán lẻ 40.000 cửa hàng

Theo dõi KT&TD trên

Sự xuất hiện của tân binh này không chỉ làm nóng thêm phân khúc cửa hàng tiện lợi vốn đã chật chội mà còn mang đến những bài toán mới về công nghệ vận hành và khả năng thích nghi của các gã khổng lồ ngoại tại dải đất hình chữ S.

Xuất phát điểm từ năm 1997, thương hiệu Meiyijia đã kiên trì xây dựng đế chế của mình tại thị trường tỷ dân Trung Quốc trước khi thực hiện bước đi "xuất ngoại". Điểm đáng kinh ngạc nhất chính là tốc độ bành trướng thần tốc của doanh nghiệp này trong giai đoạn gần đây. Nếu như vào năm 2020, Meiyijia mới chỉ cán mốc 20.000 cửa hàng, thì chỉ trong vòng vài năm ngắn ngủi sau đó, họ đã nhân đôi quy mô lên tới khoảng 40.000 điểm bán. Để dễ hình dung, quy mô này lớn gấp nhiều lần tổng số cửa hàng tiện lợi hiện có của tất cả các thương hiệu đang hoạt động tại Việt Nam cộng lại.

Sự bứt phá này không đến từ sự may mắn hay những chiến dịch đốt tiền mù quáng, mà là kết quả của việc áp dụng triệt để công nghệ số vào mọi ngóc ngách của quy trình quản lý. Meiyijia đã biến hệ thống nhượng quyền và chuỗi cung ứng của mình thành một bộ máy tự động hóa cao độ, giúp tối ưu hóa việc phân phối thực phẩm tiện lợi và đồ uống một cách hiệu quả nhất. Tại Việt Nam, họ không chọn cách phô trương rầm rộ ngay lập tức mà bắt đầu dưới cái tên Ohmee thông qua việc hợp tác với các đối tác bản địa, một cách tiếp cận khôn ngoan để tận dụng sự am hiểu địa phương.

Việt Nam và Malaysia: Những bàn đạp chiến lược trong cuộc chơi xuất ngoại

Khi thị trường nội địa Trung Quốc dần trở nên bão hòa, việc các ông lớn tìm đường vươn ra biển lớn là điều tất yếu, và Đông Nam Á chính là đích đến hàng đầu. Trong kế hoạch mở rộng này, Meiyijia đã lựa chọn Việt Nam và Malaysia làm hai thị trường trọng điểm đầu tiên để triển khai thương hiệu Ohmee. Việc khai trương 3 cửa hàng đầu tiên tại khu vực Hà Nội không đơn thuần là một lễ cắt băng khánh thành thông thường, mà chính là những "trạm quan sát" chiến lược để Ohmee đo lường nhiệt độ thị trường. Giới chuyên gia quan sát cho rằng đây mới chỉ là giai đoạn thăm dò, một bước chạy đà cần thiết để doanh nghiệp điều chỉnh mô hình kinh doanh sao cho khớp với các đặc thù về văn hóa và thói quen của người Việt.

Meiyijia hiểu rằng những gì mang lại thành công rực rỡ tại Thâm Quyến hay Quảng Châu chưa chắc đã có thể áp dụng nguyên bản tại Hà Nội. Do đó, giai đoạn thử nghiệm này đóng vai trò quyết định trong việc định hình chiến lược dài hạn, từ việc lựa chọn danh mục sản phẩm tiêu dùng nhanh đến cách thức tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu. Sự thận trọng này cho thấy Ohmee không đến Việt Nam để dạo chơi, mà họ đang chuẩn bị cho một cuộc chơi dài hơi với sự hậu thuẫn vững chắc từ hệ sinh thái cung ứng khổng lồ đã được tôi luyện tại Trung Quốc.

Dù Ohmee mang trong mình dòng máu của một gã khổng lồ, nhưng sân chơi Việt Nam hiện nay đã không còn là một vùng đất trống. Cuộc chiến cửa hàng tiện lợi tại đây đang diễn ra vô cùng khốc liệt với sự phân chia ranh giới khá rõ ràng. WinMart+ hiện vẫn đang nắm giữ ngôi vị đầu bảng về số lượng điểm bán, tạo ra một mạng lưới bao phủ rộng khắp từ các ngõ nhỏ đến các khu chung cư lớn. Bên cạnh đó là sự áp sát của các thương hiệu quốc tế vốn đã quá quen thuộc với người tiêu dùng trẻ như Circle K, GS25, FamilyMart và 7-Eleven.

Những cái tên này không chỉ sở hữu hệ thống phân phối mạnh mẽ mà còn có lợi thế về thời gian thâm nhập, giúp họ thấu hiểu sâu sắc hành vi mua sắm và khẩu vị của người bản địa. Tuy nhiên, thực tế thị trường cho thấy vẫn còn rất nhiều dư địa để các tân binh khai phá. Với tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt mức 2 con số và quy mô có thể lên tới hàng trăm triệu USD, phân khúc cửa hàng tiện lợi vẫn là thỏi nam châm thu hút các nhà đầu tư. Sự chuyển dịch trong lối sống đô thị, đặc biệt là nhu cầu mua sắm nhanh gọn của thế hệ khách hàng trẻ, đang thúc đẩy các cửa hàng tiện lợi tiến hóa thành những "trạm dịch vụ" đa năng. Đây không còn là nơi chỉ để mua một chai nước hay gói mì, mà đã trở thành điểm tích hợp nhiều tiện ích từ thanh toán hóa đơn đến khu vực ăn uống tại chỗ, mở ra cơ hội vàng cho những mô hình kinh doanh hiện đại và linh hoạt như Ohmee.

Thử thách từ thói quen tiêu dùng bản địa và bài toán thích nghi

Dù có công nghệ và quy mô làm bệ đỡ, nhưng thử thách thực sự dành cho Ohmee nằm ở sự khác biệt giữa hai thị trường. Trung Quốc và Việt Nam tuy có nhiều nét tương đồng về văn hóa, nhưng cấu trúc đô thị, mức thu nhập và đặc biệt là thói quen mua sắm lại có những khoảng cách nhất định. Người Việt vẫn có thói quen mua sắm tại các chợ truyền thống hoặc tiệm tạp hóa gia đình cho các nhu cầu hàng ngày, và sự trung thành với các thương hiệu đã có chỗ đứng như Circle K hay WinMart+ là một rào cản không nhỏ. Để có thể thực sự chen chân vào giỏ hàng của người tiêu dùng, Ohmee bắt buộc phải thực hiện chiến lược nội địa hóa một cách quyết liệt. Họ không chỉ cần tính toán kỹ lưỡng về giá cả và vị trí cửa hàng, mà còn phải tạo ra một nét riêng biệt trong dịch vụ để cạnh tranh với những ông lớn đã cắm rễ sâu tại thị trường.

Sự gia nhập của Meiyijia thông qua thương hiệu Ohmee chắc chắn sẽ đẩy mức độ cạnh tranh lên một tầm cao mới, buộc các doanh nghiệp hiện tại phải không ngừng tự làm mới mình. Đối với người tiêu dùng, đây rõ ràng là một tín hiệu đáng mừng khi họ có thêm nhiều lựa chọn và được hưởng lợi từ các tiêu chuẩn dịch vụ ngày càng nâng cao. Trong dài hạn, việc Ohmee có thể trở thành một thế lực mới tại Việt Nam hay không sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng biến những kinh nghiệm quản trị tại Trung Quốc thành những giá trị thực tế, gần gũi với đời sống của người dân địa phương. Cuộc đua này mới chỉ bắt đầu, và những bước đi tiếp theo của gã khổng lồ này chắc chắn sẽ còn mang đến nhiều bất ngờ cho thị trường bán lẻ Việt.

Bảo An