"Cò" khám chữa bệnh lộng hành, Bộ Y tế yêu cầu xử lý nghiêm

Theo dõi KT&TD trên

Xử lý nghiêm minh đơn vị, tập thể, cá nhân liên quan

Ngày 5/7 Cục Quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế) đã có văn bản gửi các bệnh viện; Sở Y tế các tỉnh/thành phố; Y tế các bộ, ngành rà soát chấn chỉnh quy trình khám bệnh và an ninh trật tự tại bệnh viện.

Cục Quản lý Khám chữa bệnh đề nghị giám đốc các bệnh viện; Sở Y tế các tỉnh/thành phố chỉ đạo đơn vị trực thuộc rà soát việc triển khai quy trình khám bệnh tại Khoa khám bệnh theo hướng dẫn ban hành kèm theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT của Bộ Y tế để bảo đảm rút ngắn thời gian chờ đợi khám bệnh, giảm thủ tục phiền hà cho người bệnh và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội các tỉnh/thành phố thực hiện nghiêm nội dung trong Quy chế phối hợp số 36/KCB-CSQLHC trong công tác đảm bảo an ninh, trật tự tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Khẩn trương triển khai giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong đăng ký và khám bệnh, hẹn khám trực tuyến, đăng ký khám theo khung giờ…

Kiểm tra, giám sát chặt chẽ bảo đảm không để xảy ra hiện tượng nêu trên tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Xử lý nghiêm minh đơn vị, tập thể, cá nhân liên quan đến hiện tượng "cò" xếp lốt khám bệnh tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trực thuộc nếu có vi phạm.

Các đơn vị báo cáo kết quả rà soát, xử lý, khắc phục về Bộ Y tế trước ngày 7/7/2023.

“Cò” xếp lốt khám bệnh lộng hành

Trước đó, trên phương tiện truyền thông có thông tin "cò" khám bệnh, phản ánh các vấn đề người dân bức xúc khi đến khám bệnh tại một số bệnh viện tuyến cuối.

Theo đó, thông thường, mỗi bệnh viện sẽ có những quy trình khám bệnh khác nhau nhưng hầu hết khi người bệnh đến khám sẽ có 2 sự lựa chọn là khám bệnh theo bảo hiểm y tế và khám bệnh theo yêu cầu. Vì vậy, bệnh nhân sẽ phải lấy số thứ tự để vào các ô cửa phù hợp. Lợi dụng điều đó, nhiều dịch vụ khám nhanh cũng đã nở rộ, thậm chí công khai chèo kéo trước cổng bệnh viện.

Tuy nhiên, hiện tượng "cò xếp lốt khám bệnh" lại đang xuất hiện tại các bệnh viện như Bệnh viện Tim Hà Nội, bệnh viện K,... Theo đó, các đơi tượng công khai chào mời, móc nối từ trong ra ngoài, các dịch vụ cò mồi cũng "náo nhiệt".

Dễ hiểu vì sao những suất khám sớm rất khó có được dù bệnh nhân đến từ sớm. Vì vậy, mỗi lần đi viện, có bệnh nhân phải đến trước 3 tiếng chờ đến giờ phát số nhưng số thứ tự nhận được vẫn tận mấy trăm. Bất công bởi nhiều người vượt hàng trăm cây số đi viện, vạ vật chờ đợi nhưng chẳng có được sự công bằng chỉ vì chiếc máy lấy số buổi chiều nằm chỏng chơ nhưng buổi sáng lại là chiếc máy "hái ra tiền" của những kẻ trục lợi.

Theo ghi nhận, tất cả những chiếc vé xếp hàng đều lỗi hiện thị ngày giờ khiến người bệnh không thể phân biệt. Đây là những lỗ kim nhưng lại đủ cho voi chui lọt. Tại nhiều bệnh viện, không thiếu những cảnh "cò mồi" xếp lốt diễn ra một cách công khai. Nói một đằng nhưng lại làm một nẻo, dù bệnh nhân tuân thủ đến mấy cũng bị kẻ khác chen ngang.

Thu lợi cao và dễ dàng nên những "đường dây cò mồi" thu hút nhiều người tham gia. Thiệt thòi lại thuộc về những bệnh nhân tuân theo thứ tự, không thỏa hiệp với việc chen ngang. Bệnh tật đã khổ, còn thêm khổ với đủ kiểu thủ đoạn đang chực chờ ở bệnh viện mỗi ngày.

Các bệnh viện chuyên khoa có uy tín chuyên môn luôn là nơi bị "cò" lợi dụng, chào mời bệnh nhân chi tiền khám nhanh. Số tiền "dịch vụ" kiếm được của cò mồi trung bình mỗi ngày có thể lên tới cả triệu đồng. Điều đáng chú ý, khi chế tài để xử lý nạn cò mồi còn quá nhẹ. Hành vi này chỉ bị quy là gây rối trật tự công cộng nên mức xử phạt hành chính chỉ khoảng 200.000 - 300.000 đồng, không đủ sức răn đe.

Mặc dù ngành y tế, các cơ quan chức năng đã nhiều lần ra quân dẹp vấn nạn "cò" tại các bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh nhưng thực tế cho thấy, tình trạng này vẫn tái diễn tại nhiều nơi với những thủ đoạn tinh vi, khó lường.

Hơn 2.000 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị mỗi ngày, dễ hiểu vì sao các bệnh viện tuyến cuối hay chuyên khoa hạng 1 quá tải. Đầu tư chiếc máy lấy số chưa đầy 1 tháng nhằm giải quyết tình trạng này nhưng xem chừng chưa đáp ứng được kỳ vọng.

Chẳng có bác sĩ nào và cũng chẳng có ai liên kết với "cò" để đi đường tắt. Sau khi xác minh hành vi "cò mồi" tại bệnh viện K, lực lượng chức năng đã xác định và mời 2 đối tượng liên quan về trụ sở. Các đối tượng đều thừa nhận hành vi vi phạm với phương thức xếp hàng hộ, lấy số thứ tự ưu tiên, dẫn dụ bệnh nhân khám nhanh để hưởng lợi với mức giá từ từ 100.000 - 500.000 đồng.

Đã có nhiều vụ liên quan đến "cò mồi" dẫn khách khám bệnh được lực lượng chức năng phát hiện và xử lý. Mới đây nhất, tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội cũng xác minh, làm rõ và xử phạt 3 cá nhân có hành vi "cò mồi" sau phản ánh của báo chí. Tuy nhiên, đến hẹn lại lên, sự việc này vẫn tiếp tục tái diễn tại các bệnh viện công nếu không có những giải pháp phù hợp.

Đức Minh (t/h)