TP. Hồ Chí Minh đặt mục tiêu thương mại điện tử chiếm 20% tổng mức bán lẻ vào năm 2030
TP.Hồ Chí Minh đặt mục tiêu đưa thương mại điện tử trở thành động lực quan trọng của kinh tế số, với tốc độ tăng trưởng doanh số bán lẻ trực tuyến bình quân 25% mỗi năm. Cùng với việc mở rộng quy mô thị trường...
...thành phố hướng tới phát triển thương mại điện tử theo hướng xanh, bền vững, tăng cường chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả quản lý trong giai đoạn 2026-2030.
Hướng tới thị trường thương mại điện tử hiện đại
Theo Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh giai đoạn 2026-2030 vừa được UBND Thành phố ban hành, thương mại điện tử được xác định là một trong những lĩnh vực tiên phong của kinh tế số, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Thành phố đặt mục tiêu đến năm 2030 có khoảng 70% dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến. Doanh số bán lẻ thương mại điện tử dự kiến tăng bình quân 25% mỗi năm, qua đó chiếm khoảng 20% tổng mức bán lẻ hàng hóa trên địa bàn.
Không chỉ mở rộng quy mô thị trường, TP. Hồ Chí Minh còn hướng tới xây dựng môi trường kinh doanh trực tuyến minh bạch và an toàn hơn. Theo đó, tỷ lệ website vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trong hoạt động thương mại điện tử sẽ được kéo giảm xuống dưới 10%.
Đối với cộng đồng doanh nghiệp, thành phố kỳ vọng trên 80% doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Đồng thời, tối thiểu 60% doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ tham gia kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Một mục tiêu quan trọng khác là đẩy mạnh chuyển đổi số trong giao dịch thương mại. Theo kế hoạch, 100% giao dịch trên các nền tảng thương mại điện tử phải sử dụng hóa đơn điện tử; tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đạt trên 80%. Thành phố cũng phấn đấu giảm chi phí giao hàng chặng cuối xuống không vượt quá 10% doanh thu, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động logistics và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.
Kế hoạch được triển khai đồng bộ với Chiến lược chuyển đổi số của TP. Hồ Chí Minh đến năm 2030 cũng như Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050. Mục tiêu xuyên suốt là tối ưu toàn bộ chuỗi giá trị từ sản xuất, phân phối đến trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, đồng thời bảo đảm hài hòa giữa tăng trưởng kinh tế, an sinh xã hội và bảo vệ môi trường.
Đẩy mạnh thương mại điện tử xanh, phát triển hạ tầng số và logistics
Bên cạnh các chỉ tiêu về tăng trưởng, TP. Hồ Chí Minh đặc biệt nhấn mạnh định hướng phát triển thương mại điện tử theo mô hình xanh và bền vững.
Cụ thể, đến năm 2030, tỷ lệ sản phẩm sử dụng bao bì nhựa được giảm xuống tối đa 45%, trong khi tỷ lệ bao bì tái chế tăng lên 50%. Thành phố cũng đặt mục tiêu ít nhất 40% doanh nghiệp logistics sử dụng năng lượng sạch và 50% doanh nghiệp áp dụng các tiêu chuẩn đóng gói xanh nhằm giảm tác động đến môi trường.
Theo kế hoạch, thương mại điện tử không chỉ là kênh phân phối hàng hóa mà còn trở thành công cụ thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực thương mại. Thành phố hướng tới phát triển thị trường minh bạch, công bằng và bền vững; mở rộng tiêu thụ hàng hóa trong nước, thúc đẩy xuất khẩu thông qua thương mại điện tử xuyên biên giới; đồng thời tăng cường kết nối giữa doanh nghiệp, địa phương và người tiêu dùng để giảm chi phí trung gian, nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển kinh tế tuần hoàn.
Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, TP. Hồ Chí Minh sẽ triển khai 6 nhóm nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó gồm hoàn thiện cơ chế, chính sách; phát triển thị trường thương mại điện tử; đầu tư hạ tầng số, logistics và hệ thống thanh toán; xây dựng các nền tảng phục vụ công tác quản lý nhà nước cũng như phát triển thị trường; tăng cường liên kết vùng, mở rộng hợp tác quốc tế; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phục vụ lĩnh vực thương mại điện tử.
Trong quá trình triển khai, thành phố ưu tiên phát triển hạ tầng số hiện đại, khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ mới như mạng 5G, trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain, Internet vạn vật (IoT), thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR). Đây được xem là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng như cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
Song song đó, TP. Hồ Chí Minh sẽ tiếp tục mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, thúc đẩy sử dụng hóa đơn điện tử và xây dựng cơ sở dữ liệu thương mại điện tử phục vụ công tác quản lý nhà nước. Việc hoàn thiện hạ tầng logistics theo hướng xanh cũng được xác định là yếu tố quan trọng nhằm giảm chi phí vận chuyển, nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng.
Ngoài việc phát triển hạ tầng, thành phố còn đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp đưa sản phẩm OCOP, sản phẩm chủ lực và hàng Việt Nam chất lượng cao lên các sàn thương mại điện tử. Đồng thời, các chương trình xúc tiến thương mại số, livestream bán hàng, thương mại điện tử xuyên biên giới và chuyển đổi số đối với các chợ truyền thống cũng sẽ được triển khai mạnh mẽ nhằm mở rộng kênh tiêu thụ và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
UBND TP. Hồ Chí Minh giao Sở Công Thương là cơ quan chủ trì tổ chức thực hiện kế hoạch, phối hợp với các sở, ngành và đơn vị liên quan để triển khai đồng bộ các nhiệm vụ. Đồng thời, Sở Công Thương có trách nhiệm theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện, định kỳ báo cáo UBND Thành phố để kịp thời điều chỉnh các giải pháp phù hợp với tình hình thực tế, bảo đảm hoàn thành các mục tiêu phát triển thương mại điện tử trong giai đoạn 2026-2030.
Bạch Dương - Việt Hùng
