PVcomBank bổ sung số hotline mới 1900 6692 - Kết nối thuận tiện, chi phí hợp lý
Nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng khả năng tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, từ ngày 01/8/2025, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chính thức đưa vào hoạt động số hotline mới 1900 6692, song song với đầu số hiện tại 1900 555592.
Số hotline mới 1900 6692 được vận hành bởi đối tác công nghệ FPT, sở hữu định dạng ngắn gọn, dễ nhớ, cùng cước phí chỉ 1.000 đồng/phút, giúp khách hàng tối ưu chi phí khi liên hệ. Cả hai đầu số hotline đều được hỗ trợ bởi đội ngũ tổng đài viên chuyên trách, có chuyên môn nghiệp vụ cao, luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp và xử lý nhanh chóng – chính xác mọi yêu cầu của khách hàng.
Tổng đài Chăm sóc Khách hàng PVcomBank hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả ngày lễ và Tết, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu kết nối, hỗ trợ của khách hàng trên toàn quốc. Các dịch vụ hiện đang được cung cấp qua tổng đài gồm:
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Giải đáp các chương trình ưu đãi, khuyến mại
- Hỗ trợ ngân hàng điện tử, dịch vụ thẻ
- Tra soát giao dịch, tiếp nhận và xử lý khiếu nại
- Ghi nhận góp ý và phản hồi từ khách hàng
Việc triển khai thêm đầu số hotline mới là bước đi thể hiện cam kết của PVcomBank trong việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng các kênh tương tác, và tối ưu trải nghiệm khách hàng thông qua sự linh hoạt, ổn định và hiệu quả trong từng điểm chạm dịch vụ.
PVcomBank khuyến khích Quý khách hàng ưu tiên sử dụng số 1900 6692 để được hỗ trợ nhanh chóng với chi phí hợp lý. Ngân hàng cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng bằng sự tận tâm, chuyên nghiệp và cải tiến không ngừng, khẳng định vai trò là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong hành trình tài chính của mỗi khách hàng.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn PVcomBank và mong tiếp tục nhận được sự đồng hành trong thời gian tới.
PV
