Người tiêu dùng cần "thông minh" hơn trong thời đại số
Trong bối cảnh thị trường ngày càng sôi động, hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ (SHTT) đang len lỏi khắp nơi với những chiêu trò tinh vi, xảo quyệt, gây khó khăn cho cả cơ quan chức năng và người tiêu dùng.
Đặc biệt, sự bùng nổ của thương mại điện tử (TMĐT) vô tình tạo thêm "kẽ hở" cho các đối tượng xấu lợi dụng, khiến cuộc chiến chống hàng giả trở nên cam go hơn bao giờ hết.
Thương mại điện tử - "miền đất hứa" cho hàng giả?
TMĐT phát triển mạnh mẽ, mang đến nhiều tiện ích cho người tiêu dùng, nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro khó lường. Lợi dụng đặc thù của TMĐT, các đối tượng kinh doanh bất chính đã triển khai nhiều chiêu trò mới để lừa người tiêu dùng. Hàng giả được "hô biến" tinh vi về bao bì, nhãn mác, thậm chí còn làm giả cả tem chống hàng giả, QR code... Các website, trang mạng xã hội tràn lan quảng cáo thực phẩm chức năng với công dụng "thần thánh", thuốc chữa bệnh "gia truyền"... khiến người tiêu dùng khó phân biệt thật giả.
Theo thống kê của Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT), 10 tháng đầu năm 2024, lực lượng QLTT đã xử lý hơn 2.300 vụ vi phạm liên quan đến TMĐT, với trị giá hàng hóa vi phạm gần 32 tỷ đồng. Các hành vi phổ biến bao gồm: kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, xâm phạm quyền SHTT...
Để né tránh sự truy quét của cơ quan chức năng, những kẻ làm hàng giả ngày càng tinh vi hơn trong thủ đoạn. Chúng không chỉ "nhái" mẫu mã, bao bì mà còn lạm dụng các công nghệ chống hàng giả như tem, mã QR để qua mặt người tiêu dùng. Thậm chí, có những đối tượng còn thiết lập những website, fanpage "giả mạo" các thương hiệu lớn để lừa người mua hàng.
Nhiều doanh nghiệp đang phải đối mặt với thực trạng hàng giả hoành hành, gây thiệt hại nặng nề về kinh tế và uy tín thương hiệu. Ông Nguyễn Mạnh Thắng, Giám đốc chi nhánh miền Bắc của Công ty Yến sào Khánh Hòa, cho biết công ty đã phát hiện nhiều sản phẩm yến sào bị làm giả tinh vi, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
Nâng cao "sức đề kháng" cho người tiêu dùng
Trước thực trạng đáng báo động của nạn hàng giả, người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng cần thiết để nhận biết và phòng tránh hàng giả.
Tổng cục QLTT đã và đang tăng cường các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người tiêu dùng cách phân biệt hàng thật, hàng giả, đồng thời khuyến cáo người dân nên mua hàng tại những địa chỉ uy tín, kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua.
Cuộc chiến chống hàng giả không chỉ là trách nhiệm của riêng cơ quan chức năng mà cần sự chung tay góp sức của toàn xã hội. Doanh nghiệp cần chủ động áp dụng các biện pháp chống hàng giả hiệu quả, người tiêu dùng cần thông thái, tỉnh táo trong việc lựa chọn sản phẩm, và cả cộng đồng cần lên án, tố giác những hành vi sản xuất, kinh doanh hàng giả.
Bằng những nỗ lực đồng bộ và quyết liệt, chúng ta hoàn toàn có thể "đẩy lùi" nạn hàng giả, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và góp phần xây dựng một thị trường trong sạch, lành mạnh.
Bảo An
