Tại chương trình Kỳ họp thứ 5, Quốc hội đã thông qua Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi). Dự án Luật được thông qua với nhiều quy định mới nhằm khắc phục những tồn tại của dự án Luật trước đó, hoàn thiện hơn hệ thống pháp luật, bảo vệ tối đa quyền lợi của người tiêu dùng.
Kỳ họp thứ 5 Quốc hội khóa XV đã biểu quyết thông qua Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi). Theo đó, nhiều quy định mới đã được tiếp thu trong Luật sửa đổi lần này nhằm bảo vệ người tiêu dùng trong bối cảnh có nhiều thay đổi hiện nay. Trong đó, đáng chú ý như quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ngân hàng; quy định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân bán hàng đa cấp hay quy định về bảo vệ người tiêu dùng khi ký kết các hợp đồng theo mẫu…
Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho biết, dự án Luật đã có quy định về bảo vệ người tiêu dùng khi ký kết các hợp đồng theo mẫu hoặc điều kiện giao dịch chung. Hợp đồng theo mẫu của ngành ngân hàng, bảo hiểm thường là những hợp đồng in sẵn, nội dung rất phức tạp, mang tính nghiệp vụ chuyên ngành. Do đó, để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong trường hợp này, dự thảo Luật đã có quy định bên cung cấp dịch vụ phải giải thích rõ ràng, đầy đủ cho bên mua về quyền lợi, điều khoản loại trừ trách nhiệm, cung cấp bằng chứng giao dịch và các quy định để kiểm soát các loại hợp đồng này.
Đại biểu Quốc hội Tạ Đình Thi - Phó Chủ nhiệm Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường
Cần khẩn trương ban hành các văn bản hướng dẫn
Sau nhiều lần thảo luận, thẩm tra, Thường trực Ủy ban Khoa học, Công nghệ và Môi trường nhận thấy, dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) đã đáp ứng đủ điều kiện để Quốc hội xem xét thông qua. Để Luật thực sự áp dụng vào cuộc sống một cách hiệu quả, theo tôi, Chính phủ, Bộ Công Thương, các Bộ, ngành và địa phương, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các đoàn thể và các tổ chức xã hội các cấp cần tiếp tục chủ động, tích cực thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của mình đã được Luật quy định trong quá trình hoàn thiện hệ thống pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Trong đó, trước hết cần khẩn trương ban hành các văn bản hướng dẫn theo thẩm quyền và phổ biến, tuyên truyền sâu rộng nội dung Luật cho các đối tượng liên quan trong xã hội.
Về phía các doanh nghiệp cần đẩy mạnh các hoạt động sản xuất, kinh doanh và cung ứng các sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ tốt, chất lượng cao, thân thiện với môi trường để phục vụ người tiêu dùng; chấp hành đầy đủ các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đối với người tiêu dùng thì cần tự nâng cao nhận thức về các quyền của mình đã được pháp luật bảo hộ, thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật có liên quan.
Bên cạnh đó, dự thảo Luật có các quy định liên quan như các quy định về bảo vệ, thu thập, sử dụng, bảo đảm an toàn thông tin của người tiêu dùng; về trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng trong giao dịch đặc thù; về giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh. Đối với các quy định về công khai thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, Luật này quy định rõ hơn nội dung công khai: chỉ công khai "thông báo về thụ lý vụ án của Tòa án" nhằm bảo đảm tính khách quan, chính xác của thông tin được thông báo; quy định rõ hơn hình thức thông báo: được thực hiện tại trụ sở và trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) của tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; đồng thời, cụ thể hóa trách nhiệm của tổ chức xã hội tại Khoản 3, Điều 72 dự thảo Luật về việc công bố, công khai kết quả giải quyết vụ án trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày kết thúc vụ án để bảo đảm cân bằng quyền lợi, nghĩa vụ giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh.
Về giải quyết tranh chấp tại tòa án, Luật sửa đổi lần này đã khẳng định rõ vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chỉ cần có giá trị giao dịch dưới 100 triệu đồng là được giải quyết theo thủ tục rút gọn mà không cần đáp ứng bất cứ điều kiện nào khác. Tòa án giải quyết theo trình tự, thủ tục quy định tại Bộ luật Tố tụng dân sự. Quy định như vậy nhằm thể hiện tính chất đặc thù của vụ án về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, phần lớn các vụ việc của người tiêu dùng đều có giá trị nhỏ, xảy ra thường xuyên, liên tục; phù hợp với kinh nghiệm và xu hướng quốc tế. Ngay tại các nước có công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phát triển cũng áp dụng thủ tục rút gọn đối với các vụ việc có giá trị nhỏ; việc áp dụng thủ tục rút gọn đối với vụ việc có giá trị xác định nhằm bảo đảm tiết kiệm chi phí, nguồn lực xã hội để giải quyết các vụ việc có giá trị không lớn, góp phần tạo niềm tin cho người tiêu dùng và nâng cao ý thức pháp luật một cách hiệu quả cho tổ chức, cá nhân kinh doanh.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng - Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, thành viên tổ soạn thảo dự án Luật
Đặt nhiều kỳ vọng khi luật đi vào cuộc sống
So sánh với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hiện hành, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) có nhiều nội dung mới quy định rõ hơn về quyền của người tiêu dùng. Theo đó, người tiêu dùng được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khoẻ, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, bảo vệ thông tin, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch… Chúng tôi đặt nhiều kỳ vọng khi luật đi vào cuộc sống. Trước hết, quyền chính đáng của người tiêu dùng đã có biện pháp bảo vệ tốt hơn. Hiện nay quyền lợi của người tiêu dùng hay bị xâm hại từ hoạt động thương mại điện tử nói riêng và từ kinh doanh qua mạng nói chung. Có rất nhiều rủi ro, nhiều người tiêu dùng bị xâm phạm quyền lợi, nhiều trường hợp thanh toán tiền rồi mà không nhận được hàng. Vì vậy, luật sửa đổi lần này đã bổ sung khá nhiều nội dung xung quanh giao dịch qua không gian mạng để làm sao người tiêu dùng được bảo vệ quyền lợi tốt hơn.
Một điểm mới và tiến bộ của Luật sửa đổi lần này đó là tổ chức xã hội trước đây hoạt động rất khó khăn, hoạt động trong tình trạng nhiệm vụ được giao, trách nhiệm có nhưng không có quyền để có thể hỗ trợ tốt cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, luật mới đã cải thiện rất nhiều. Đơn cử như, tổ chức xã hội đứng ra khởi kiện tổ chức kinh doanh vì lợi ích công cộng. Theo quy định phải nộp án phí, lệ phí, nếu thành công quyền lợi người tiêu dùng được bồi thường, tổ chức xã hội không có gì. Đây là bất cập, không khuyến khích tổ chức xã hội đứng ra khởi kiện.
Tuy nhiên, Luật mới đã tạo điều cho tổ chức xã hội đứng ra khởi kiện và không mất án phí, lệ phí. Tiền bồi thường trong trường hợp không có địa chỉ cụ thể trả cho người tiêu dùng được đưa vào Quỹ để phục vụ bảo về quyền lợi của người tiêu dùng, Chính phủ sẽ có hướng dẫn cụ thể về sử dụng, quản lý quỹ này. Tôi cho rằng đây là điểm mới căn bản, cùng với đó vai trò của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng được nâng lên. Cụ thể, đã có hẳn 01 chương (Chương IV) quy định về hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, tổ chức chính trị - xã hội và tổ chức xã hội. Vì vậy, chúng tôi rất mong đợi và kỳ vọng về nội dung này.
Một trong những quy định được đại biểu Quốc hội và cử tri quan tâm là trong trường hợp không xác định được đối tượng thụ hưởng thì khoản tiền bồi thường thiệt hại trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện, vì do lợi ích công cộng sẽ được giao cho tổ chức xã hội khởi kiện để sử dụng cho các hoạt động chung vì quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, Luật đã quy định tòa án có thẩm quyền quyết định tiền bồi thường thiệt hại và đối tượng thụ hưởng trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khởi kiện vì lợi ích công cộng tại bản án, quyết định của tòa án. Trường hợp không xác định được đối tượng thụ hưởng, tòa án không thể phán quyết việc sử dụng tiền bồi thường. Do đó, trong trường hợp này, tiền bồi thường thiệt hại được sử dụng để phục vụ cho các hoạt động chung vì quyền lợi người tiêu dùng theo quy định của Chính phủ, không giao trực tiếp cho tổ chức xã hội khởi kiện vì còn nhiều quy định khác liên quan đến vấn đề này. Việc giao Chính phủ quy định chi tiết là có căn cứ, phù hợp với thẩm quyền của Chính phủ theo quy định của pháp luật.
Một điểm mới khác tại Điều 45 Luật quy định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân bán hàng đa cấp. Theo đó, tổ chức bán hàng đa cấp có trách nhiệm niêm yết công khai các tài liệu hoạt động tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh, trang thông tin điện tử, phần mềm ứng dụng (nếu có) của tổ chức bán hàng đa cấp; nhận lại hàng hóa và trả lại tiền theo yêu cầu của cá nhân tham gia bán hàng đa cấp hoặc người tiêu dùng nếu yêu cầu được thực hiện trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng hóa và hàng hóa còn nguyên bao bì, tem, nhãn và còn thời hạn sử dụng. Tổ chức bán hàng đa cấp chịu trách nhiệm đối với hoạt động bán hàng đa cấp của cá nhân tham gia bán hàng đa cấp trong trường hợp hoạt động đó được thực hiện tại trụ sở chính, chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh hoặc tại các hội nghị, hội thảo, khóa đào tạo của tổ chức bán hàng đa cấp.
Cùng với đó, Luật cũng quy định cá nhân tham gia bán hàng đa cấp có trách nhiệm xuất trình thẻ thành viên trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng; tuân thủ hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp và quy tắc hoạt động; không được lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp.
Với 93,72% đại biểu tham gia tán thành Kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XV đã chính thức thông qua Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi). Luật sau khi tiếp thu, chỉnh lý gồm 7 Chương, 80 Điều; sửa đổi, bổ sung toàn bộ các Điều (bao gồm các Điều được bỏ, chuyển nội dung sang Điều khác, bổ sung 3 Điều); và bổ sung khoản 5 của Điều 317 Bộ luật Tố tụng dân sự để bảo đảm tính thống nhất, đồng bộ của hệ thống pháp luật liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Luật sẽ chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2024.
Nếu như vài năm trước, menu của các chuỗi đồ uống tại Việt Nam chủ yếu xoay quanh cà phê, trà sữa hay trà trái cây thì hiện nay, matcha đang nổi lên như một “nhân vật chính” mới.
Sự xuất hiện của trà sữa kết hợp thảo mộc cổ truyền đang khuấy động thị trường F&B năm 2026. Định vị nằm giữa phân khúc giải khát và chăm sóc sức khỏe, dòng sản phẩm này mở ra một cuộc đua mới về công thức chế biến cũng như cách thức tiếp cận tệp khách hàng trẻ.
Sự lan tỏa của các quán cà phê mang phong cách Hàn Quốc trên thị trường quốc tế phản ánh một bước chuyển dịch lớn của ngành F&B, khi không gian và cảm xúc dần thay thế chất lượng đồ uống thuần túy để trở thành yếu tố cạnh tranh cốt lõi.
Sau nhiều đợt điều chỉnh biểu phí liên tiếp từ đầu năm 2026, các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam đang đẩy chi phí bán hàng lên mức chưa từng có, buộc hàng trăm nghìn nhà bán phải tính lại bài toán giá.
Nghiên cứu công bố trên tạp chí Food Chemistry chỉ ra rằng loại trà dùng làm cốt nền giải phóng các mức độ chống oxy hóa khác nhau cho kombucha, trong đó các mẻ ủ từ trà xanh và trà ô long ghi nhận hàm lượng hoạt chất sinh học tối ưu.
Từ mức đầu tư chỉ 100 triệu đồng, chi phí sử dụng thấp đến khả năng xoay trở linh hoạt khi vận hành trong đô thị, mẫu xe điện cỡ nhỏ VF 2 đang mở ra cơ hội đưa ô tô đến gần hơn với đông đảo gia đình Việt.
Thay vì chỉ dành riêng cho những dịp đặc biệt, phân khúc đồ uống cao cấp đang trở thành một thói quen tự thưởng hằng ngày, nơi người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao cho các sản phẩm minh bạch về thành phần và có công năng bảo vệ sức khỏe.
Trong bối cảnh matcha trở thành một trong những phân khúc tăng trưởng nhanh của thị trường đồ uống, Highlands Coffee vừa đưa vào vận hành Matcha Bar đầu tiên tại cửa hàng flagship Bưu điện Trung tâm TP.HCM.
Không chỉ cà phê, một tách trà xanh mỗi ngày cũng có thể mang đến lượng caffeine đáng kể. Điều ít người biết là hàm lượng chất kích thích trong trà không cố định mà thay đổi theo giống trà, cách chế biến, hình thức đóng gói và cả nhiệt độ pha, tạo nên những khác biệt bất ngờ trong từng chén trà.
Sau 5 năm triển khai các định hướng chiến lược về thúc đẩy tiêu dùng nội địa, thị trường hàng Việt Nam đang ghi nhận bước chuyển dịch từ thói quen ủng hộ theo phong trào sang cạnh tranh bằng chất lượng, tiêu chuẩn an toàn và năng lực số hóa.
Chiều 23/7, Bộ Công Thương ban hành Quyết định số 1874/QĐ-BCT về việc áp dụng biện pháp sử dụng Quỹ Bình ổn giá xăng dầu để điều hành giá xăng dầu trong nước.
Ngày 23/7/2026, Công an tỉnh Nghệ An cho biết, qua công tác nắm tình hình, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh đã phát hiện Phòng khám đa khoa Y học Nghệ An (địa chỉ số 72, đường Lê Lợi, phường Thành Vinh, tỉnh Nghệ An) có nhiều dấu hiệu bất minh trong hoạt động khám, chữa bệnh.
Văn phòng Chính phủ vừa ban hành Thông báo số 394/TB-VPCP kết luận của Thủ tướng Chính phủ tại Hội nghị Thường trực Chính phủ với cộng đồng doanh nghiệp với chủ đề "Tháo gỡ điểm nghẽn - Khơi thông nguồn lực - Thúc đẩy tăng trưởng".
Khi thương mại nông sản chuyển từ cạnh tranh bằng giá sang cuộc chiến về tiêu chuẩn kỹ thuật, làn sóng thắt chặt quy định an toàn thực phẩm từ các thị trường lớn buộc các doanh nghiệp Việt Nam phải tái cấu trúc toàn bộ chuỗi sản xuất.
Ngày 31/7/2026 là hạn chót quan trọng đối với hàng triệu hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trên cả nước khi phải hoàn tất một loạt nghĩa vụ về thuế và thông báo thông tin theo quy định mới.
Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank, HOSE: KLB) vừa công bố báo cáo tài chính hợp nhất quý 2/2026 với lợi nhuận trước thuế đạt 654,1 tỷ đồng, tăng 15,8% so với cùng kỳ năm trước.
Nguồn cung căn hộ tại hai đô thị lớn đang cải thiện đáng kể, nhưng sự tập trung vào phân khúc trung và cao cấp khiến khoảng cách giữa sản phẩm trên thị trường và nhu cầu của người mua ở thực vẫn còn hiện hữu, đặt ra yêu cầu cân bằng hơn trong cơ cấu nguồn cung.
Đẩy mạnh xúc tiến thương mại trên nền tảng số, Hà Tĩnh tổ chức Triển lãm trực tuyến sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu và sản phẩm OCOP năm 2026, góp phần quảng bá đặc sản địa phương, mở rộng thị trường tiêu thụ và tạo động lực cho doanh nghiệp, hợp tác xã phát triển.
Trung Nguyên Legend mở cửa hàng tại núi Bà Đen nối tiếp bước chân của Starbucks và Highlands Coffee. Điều này phản ánh chiến lược biến các danh thắng du lịch thành điểm chạm trải nghiệm nhằm tái định vị thương hiệu thay vì chỉ thuần túy tìm kiếm lợi nhuận.
Bộ Tài chính vừa ban hành 3 quyết định (Quyết định số 1931/QĐ-BTC; Quyết định số 1932/QĐ-BTC; Quyết định số 1933/QĐ-BTC) công bố thủ tục hành chính được thay thế, bị bãi bỏ trong lĩnh vực quản lý thuế thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Tài chính.
Chuỗi đồ uống Phê La sẽ khai trương cửa hàng tại khu du lịch Fansipan (phường Sa Pa, tỉnh Lào Cai) vào ngày 31/7. Trong bối cảnh các chuỗi F&B ngày càng cạnh tranh bằng trải nghiệm thay vì chỉ sản phẩm, việc lựa chọn một trong những điểm đến du lịch biểu tượng của Việt Nam...
CTCP Đầu tư F88 (mã F88) vừa công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2026 với lãi sau thuế của cổ đông công ty mẹ đạt 544,8 tỷ đồng, tăng 114% so với cùng kỳ.
Nằm trong top 10 quốc gia có sản lượng trà lớn nhất thế giới, Việt Nam lại đối mặt với thực tế trớ trêu khi phần lớn sản lượng xuất khẩu chỉ ở dạng thô với giá rẻ, thiếu vắng tên tuổi trên các kệ hàng cao cấp quốc tế.
Từ ngày 21/7/2026, hành vi vi phạm hành chính về cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan thuế phục vụ mục đích trao đổi thông tin sẽ bị xử phạt từ 10 - 100 triệu đồng, theo quy định tại Nghị định số 291/2026/NĐ-CP. Nghị định số 291/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 21/7/2026.
Theo Cục Thuế, hộ kinh doanh có thể sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nhận tiền từ các kênh bán hàng khác nhau; quy định pháp luật không bắt buộc chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất.
Trường hợp cá nhân/hộ kinh doanh có doanh thu trên 3 tỷ đồng/năm thì phải áp dụng phương pháp tính thuế theo thu nhập tính thuế, tức là (doanh thu trừ chi phí) × thuế suất 17%.
Tiếp tục mở rộng Chuyên án 268V đấu tranh với đường dây buôn lậu kim cương xuyên quốc gia, ngày 20/7/2026, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Thanh Hóa đã khởi tố thêm 4 bị can về tội "Buôn lậu", thu giữ thêm 354 viên kim cương các loại, tổng trị giá khoảng 68,8 tỷ đồng.
Sau hơn một thập kỷ gắn bó với thị trường Việt Nam bằng thế mạnh cà phê và Tea Latte, Starbucks Vietnam chính thức bước vào cuộc đua trà sữa với chiến lược mới.
