Thủ tướng yêu cầu xử lý tình trạng 'cò giấy tờ' và đơn giản hóa thủ tục hành chính
Nhằm xóa bỏ tình trạng "cò giấy tờ" làm phiền, tăng chi phí cho người dân và doanh nghiệp, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ban hành Công điện số 111/CĐ-TTg.
Công điện này không chỉ yêu cầu chấn chỉnh nghiêm khắc các vi phạm mà còn đặt trọng tâm vào việc đẩy mạnh chuyển đổi số, minh bạch hóa quy trình, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Điểm nhấn đặc biệt trong công điện là chỉ đạo chấm dứt tình trạng "cò làm giấy tờ" tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đây là vấn đề gây bức xúc trong dư luận bấy lâu nay, cản trở sự minh bạch và công bằng trong giải quyết TTHC. Thủ tướng nhấn mạnh trách nhiệm trực tiếp của Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trong việc kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng này.
Bên cạnh đó, Công điện cũng chỉ đạo xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, yêu cầu thêm các thủ tục, giấy tờ ngoài quy định. Đặc biệt, việc yêu cầu bắt buộc phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp hay yêu cầu xác nhận/cam kết về sự trùng khớp thông tin địa bàn hành chính mới với thông tin cũ đã được cấp sẽ bị chấn chỉnh.
Công điện được ban hành trong bối cảnh nhiều vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống hành chính mới, ảnh hưởng đến mục tiêu vận hành thông suốt theo chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư và Chính phủ. Để giải quyết triệt để, Thủ tướng yêu cầu các bộ, ngành và địa phương khẩn trương hoàn thành loạt nhiệm vụ trọng tâm với thời hạn cụ thể:
Bộ Công an được giao nhiệm vụ chủ trì, đảm bảo hệ thống VNeID vận hành ổn định, phục vụ định danh, xác thực điện tử trong giải quyết TTHC. Bộ cũng phải khẩn trương khắc phục lỗi kỹ thuật đối với hai nhóm dịch vụ công liên thông quan trọng (khai sinh – thường trú – BHYT trẻ em; khai tử – xóa thường trú – mai táng phí, tử tuất) trước ngày 20/7/2025. Ngoài ra, việc xử lý lỗi các hệ thống cấp phiếu lý lịch tư pháp, đổi GPLX, đăng ký xe phải hoàn thành cùng thời hạn. Trong tháng 8/2025, Bộ Công an sẽ trình cấp có thẩm quyền ban hành Kiến trúc dữ liệu quốc gia tổng thể, Khung quản trị dữ liệu và Từ điển dữ liệu dùng chung. Đồng thời, trình Chính phủ ban hành Nghị quyết thúc đẩy tạo lập dữ liệu cho chuyển đổi số (tháng 7/2025) và Chỉ thị của Thủ tướng về ứng dụng công nghệ gắn với dữ liệu dân cư, định danh, xác thực (tháng 8/2025). Bộ cũng sẽ tiếp tục phối hợp với các địa phương đẩy mạnh chiến dịch cấp và hướng dẫn kích hoạt, sử dụng tài khoản ứng dụng VNeID mức độ 2 cho người dân, doanh nghiệp.
Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ phối hợp với Bộ Công an và đơn vị phát triển hệ thống rà soát, đánh giá, bảo đảm hạ tầng, chức năng phần mềm Cổng Dịch vụ công quốc gia đáp ứng yêu cầu truy cập tăng cao và thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp, hoàn thành trong tháng 7 năm 2025.
Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm phối hợp nâng cấp, tối ưu hóa hệ thống giải quyết TTHC cấp tỉnh, đảm bảo vận hành 24/7. Nhiệm vụ này phải hoàn thành trong tháng 8/2025, đồng thời di chuyển, hợp nhất dữ liệu từ các hệ thống chuyên ngành sau sáp nhập.
Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ phải khẩn trương triển khai các giải pháp nâng cấp băng thông tốc độ cao, đặc biệt tại các điểm giải quyết TTHC, đảm bảo đường truyền kết nối thông suốt từ Trung ương đến cấp xã và xóa các điểm lõm sóng.
Trưởng Ban Cơ yếu Chính phủ có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với các địa phương, đẩy nhanh tối đa tốc độ cấp mới, gia hạn, thay đổi thông tin chữ ký số công vụ cho cá nhân và tổ chức, giải quyết dứt điểm để đáp ứng phục vụ giải quyết TTHC và xử lý công việc tại các cấp chính quyền, hoàn thành trong tháng 7 năm 2025.
Chỉ đạo quyết liệt của Thủ tướng Phạm Minh Chính trong Công điện 111/CĐ-TTg một lần nữa khẳng định cam kết của Chính phủ về việc cải cách hành chính, loại bỏ những rào cản, phiền hà cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới một nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và hiện đại hơn.
Bùi Quốc Dũng
