người tiêu dùng

Trong những năm gần đây, thương mại điện tử tại Việt Nam đã phát triển vượt bậc, mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích rõ rệt, lĩnh vực này cũng phát sinh nhiều vấn đề, đặc biệt là việc các trang thương mại điện tử vi phạm quy định pháp luật.

Thương mại điện tử mở ra cánh cửa mới cho nông sản Việt. Nhưng để bước qua cánh cửa đó, nông sản Việt cần có một "tấm vé đặc biệt" - đó chính là câu chuyện. Câu chuyện sẽ là chất xúc tác, biến sản phẩm thành trải nghiệm, biến thương hiệu thành biểu tượng.

Trong bối cảnh kinh tế nhiều khó khăn, người tiêu dùng Việt Nam đang thắt chặt chi tiêu, khiến doanh nghiệp phải tìm mọi cách thích nghi và kích cầu.

So với các mô hình kinh doanh truyền thống, doanh nghiệp và người tiêu dùng sẽ có nhiều cơ hội được tiếp xúc với các dịch vụ thuận tiện hơn trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ.

Thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tuy nhiên, cùng với những lợi ích đó, hoạt động TMĐT cũng tiềm ẩn không ít rủi ro.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam được đánh giá có tốc độ tăng trưởng nằm trong nhóm Top 10 trên toàn thế giới và dự đoán tiếp tục thăng hạng trong 2 năm tới. Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử cũng đặt ra nhiều thách thức cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Thời tiết nắng nóng, nhiều loại sản phẩm chống nóng, thức uống giải khát đang là mặt hàng hút khách. Đặc biệt những đồ uống giải nhiệt, bảo vệ sức khỏe càng được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn.

Theo Bộ Công Thương, trong năm 2022 và 2023, trong số các vụ khiếu nại, phản ánh bảo vệ người tiêu dùng gửi về Bộ, vượt trội và chiếm tỉ lệ cao nhất là thương mại điện tử, lần lượt là 14,7% và 14,9%. Tỉ lệ này có thể tăng lên trong bối cảnh mua sắm qua thương mại điện tử ngày càng nhiều.

Tin vui cho người tiêu dùng tại Thủ đô, Hà Nội sẽ tổ chức nhiều Chương trình khuyến mại tập trung, các chương trình giảm giá lên tới 100% trong nỗ lực kích cầu tiêu dùng nội địa, tăng tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa.

Với hình dáng độc lạ, hương vị thơm ngon cùng mức giá phải chăng, loại bánh nhìn như viên than tổ ong đang trở thành mặt hàng được nhiều người lùng mua, gây sốt mạng xã hội những ngày qua.

Tình trạng thực phẩm không an toàn, không bảo đảm vệ sinh từ lâu vẫn là vấn đề nhức nhối và diễn biến phức tạp gây ra những hệ luỵ và thiết hại rất lớn cho người tiêu dùng và xã hội.

Không chỉ là những quảng cáo có nội dung xấu, độc hại, mà tình trạng quảng cao sai về công dụng, bản chất của sản phẩm, dịch vụ vẫn diễn ra phổ biến, dẫn đến nhiều thiệt hại về kinh tế, ảnh hưởng đến sức khoẻ của người tiêu dùng.

Hiện nay, người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến, thúc đẩy làn sóng dịch chuyển lưu trữ hàng hóa từ cửa hàng bán lẻ sang không gian kho hàng.

Người tiêu dùng đang ngày một quan tâm đến chất lượng các sản phẩm thực phẩm, đồ uống, đặc biệt trong dịp năm mới này.

Thương mại xã hội là nơi truyền thông xã hội và thương mại điện tử đan xen. Người tiêu dùng lướt qua các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok hay Instagram để giải trí và cung cấp thông tin. Tuy nhiên, thời gian gần đây, người tiêu dùng đang sử dụng mạng xã hội để duyệt và mua sắm trực tuyến.

Bằng cách thay đổi tư duy, nắm bắt xu hướng tiêu dùng, kết nối và học hỏi từ những mô hình tiên tiến, nông sản Việt Nam sẽ chinh phục được trái tim người tiêu dùng và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế.

Bán hàng đa kênh vẫn rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh, trong khi AI được chứng minh là có nhiều hữu ích cho cả người bán lẫn người mua. Điều đó cho thấy, công nghệ đang tiếp tục làm mới ngành bán lẻ và có thể sẽ định hình lại các hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

Ngày 23/12/2023 tại Hà Nội, Kim Oanh Group đã được vinh danh Top 10 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam 2023. Chương trình do Viện Kinh tế – Văn hóa phối hợp cùng Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng tổ chức.

Hiện nay, trên thị trường xuất hiện nhiều loại “sữa cỏ” không có thương hiệu, tiếng tăm. Những loại sữa này len vào ngóc ngách cuộc sóng của nguồi dân tại các vùng quê qua các cuộc hội thảo tặng quà... Tuy nhiên, chất lượng ra sao, nguồn gốc xuất xứ thế nào thì đến nay vẫn chưa được thẩm định.

Trong khuôn khổ Chương trình Tuần lễ thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam – Online Friday lần thứ 10, sáng 1/12, Bộ Công Thương tổ chức Hội nghị Phát triển thương mại điện tử Việt Nam với chủ đề: Phát triển thương mại điện tử bền vững.