Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử cho rằng, nhiều người kinh doanh online không nộp thuế vì không biết phải nộp như thế nào. Đối với cơ quan thuế, những người này vẫn bị xem là không hoàn thành nghĩa vụ thuế, mặc dù họ không cố tình trốn thuế mà chỉ vì không biết cách thức thực hiện.