0922 281 189 [email protected]
Đẩy mạnh công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam được đánh giá có tốc độ tăng trưởng nằm trong nhóm Top 10 trên toàn thế giới và dự đoán tiếp tục thăng hạng trong 2 năm tới. Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử cũng đặt ra nhiều thách thức cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Khó bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng gặp rủi ro khi đi ‘chợ mạng’
Theo Bộ Công Thương, trong năm 2022 và 2023, trong số các vụ khiếu nại, phản ánh bảo vệ người tiêu dùng gửi về Bộ, vượt trội và chiếm tỉ lệ cao nhất là thương mại điện tử, lần lượt là 14,7% và 14,9%. Tỉ lệ này có thể tăng lên trong bối cảnh mua sắm qua thương mại điện tử ngày càng nhiều.