Huế cải cách thủ tục hành chính, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp

Theo dõi KT&TD trên

Cải cách thủ tục hành chính được đặt trong mục tiêu thúc đẩy tăng trưởng kinh tế hai con số giai đoạn 2026–2030, với trọng tâm số hóa, liên thông và cung cấp dịch vụ công thuận tiện, không phụ thuộc địa giới hành chính.

Theo đó, yêu cầu đặt ra là giảm thời gian giải quyết, thành phần hồ sơ và chi phí tuân thủ, đồng thời nâng cao khả năng xử lý thủ tục trên môi trường điện tử.

Thực hiện Nghị quyết số 258/NQ-CP ngày 31/8/2026 của Chính phủ, UBND thành phố Huế ban hành Kế hoạch số 552/KH-UBND ngày 29/9/2026 về triển khai các nhiệm vụ, giải pháp đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, góp phần thúc đẩy tăng trưởng hai con số giai đoạn 2026 - 2030.

Theo kế hoạch, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính và điều kiện kinh doanh là nhiệm vụ thường xuyên, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu. Việc rà soát được thực hiện dựa trên dữ liệu, tập trung xác định những thành phần hồ sơ, khâu xử lý và yêu cầu có thể loại bỏ hoặc rút gọn.

Thành phố đồng thời kiểm soát việc phát sinh thủ tục, điều kiện kinh doanh không cần thiết; tăng cường kiểm tra, giám sát và chấn chỉnh trường hợp yêu cầu thêm thành phần hồ sơ hoặc quy trình giải quyết ngoài quy định.

Cùng với rà soát quy trình, Huế tiếp tục phân cấp, phân quyền, ủy quyền giải quyết thủ tục hành chính phù hợp quy định pháp luật và điều kiện thực tế. Nhân lực được phân bổ theo quy mô, khối lượng hồ sơ, ưu tiên những nơi và thời điểm phát sinh số lượng hồ sơ lớn.

Một định hướng khác là chuyển phương thức quản lý từ tiền kiểm sang hậu kiểm trên cơ sở quản trị rủi ro. Những nội dung có thể kiểm soát bằng dữ liệu sẽ được giảm các khâu kiểm tra trước, đồng thời tăng kiểm tra, giám sát sau giải quyết để bảo đảm yêu cầu quản lý nhà nước.

Số hóa để giảm yêu cầu cung cấp lại thông tin

Cải cách thủ tục hành chính được Huế gắn với chuyển đổi số, trong đó kết nối và khai thác dữ liệu được xem là cơ sở để giảm giấy tờ và số lần kê khai.

Các cơ quan, đơn vị tập trung số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; kết nối, liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu được đặt ra là từng bước thực hiện nguyên tắc người dân, doanh nghiệp chỉ cung cấp thông tin một lần. Những thông tin, giấy tờ đã có trong các cơ sở dữ liệu được cơ quan có thẩm quyền công bố sẽ được khai thác, sử dụng lại, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác.

Đến năm 2027, Huế phấn đấu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa và có khả năng khai thác, tái sử dụng dữ liệu. Thành phố cũng đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước đủ điều kiện được thực hiện trên môi trường điện tử.

Khi dữ liệu được kết nối và tái sử dụng, người dân, doanh nghiệp có thể hạn chế việc kê khai nhiều lần hoặc nộp lại những giấy tờ đã có. Đối với cơ quan nhà nước, dữ liệu dùng chung tạo điều kiện xử lý hồ sơ theo quy trình thống nhất và giảm các khâu kiểm tra, đối chiếu thủ công.

Giải quyết thủ tục không phụ thuộc địa giới

Huế cũng định hướng tổ chức giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo điều kiện để người dân lựa chọn địa điểm nộp hồ sơ phù hợp với nơi cư trú, sinh sống, học tập hoặc làm việc.

Đến năm 2030, thành phố phấn đấu 100% dịch vụ công thiết yếu được tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công; 100% dịch vụ công được cung cấp chủ động khi bảo đảm đủ điều kiện về dữ liệu và hạ tầng số.

Mạng lưới Kiosk dịch vụ công thông minh cũng được triển khai tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, nhà văn hóa, bưu điện nhằm hỗ trợ tổ chức, cá nhân tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với cải tiến quy trình và phương thức cung cấp dịch vụ, thành phố tăng cường tham vấn người dân, doanh nghiệp trong thiết kế, ban hành và thực hiện thủ tục hành chính. Các cuộc đối thoại với hiệp hội, doanh nghiệp và người dân được tổ chức định kỳ để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và sáng kiến cải cách.

Đến năm 2030, Huế đặt mục tiêu chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) trong giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%; 100% phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả đúng thời hạn.

Cải cách thủ tục hành chính vì vậy được đặt gắn với yêu cầu cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh. Khi thời gian xử lý và chi phí tuân thủ được cắt giảm, dữ liệu được khai thác hiệu quả và dịch vụ công được mở rộng, người dân, doanh nghiệp có thêm điều kiện thực hiện thủ tục thuận lợi hơn.

Trong giai đoạn 2026 - 2030, mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số đặt ra yêu cầu sử dụng hiệu quả hơn các nguồn lực. Việc giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính có thể giúp doanh nghiệp dành thêm nguồn lực cho sản xuất, kinh doanh, đầu tư và mở rộng hoạt động.

Hiệu quả cải cách sẽ được thể hiện qua những kết quả cụ thể: thủ tục được rút gọn đến đâu, thời gian giải quyết giảm bao nhiêu, dữ liệu được tái sử dụng như thế nào và chi phí thực tế của người dân, doanh nghiệp giảm ra sao. Đây cũng là những tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng phục vụ và mức độ đóng góp của cải cách thủ tục hành chính vào mục tiêu tăng trưởng của Huế giai đoạn 2026 - 2030.

Bùi Quốc Dũng