Các doanh nghiệp bảo hiểm buộc phải thực hiện ghi âm/ghi hình trong tư vấn bảo hiểm theo quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm. Các chuyên gia cho rằng, công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp bảo hiểm tuân thủ, gia tăng niềm tin, bảo đảm quyền và lợi ích cho khách hàng.
