Bộ Giao thông vận tải ban hành Thông tư số 19/2023/TT-BGTVT sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ một số điều của Thông tư số 81/2014/TT-BGTVT về việc quy định liên quan đến vận tải hàng không. Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 01/9/2023.
Nếu chuyến bay chậm từ 5 giờ trở lên, trường hợp hành khách không yêu cầu người vận chuyển thực hiện nghĩa vụ theo quy định mà yêu cầu hoàn trả tiền vé, hãng hàng không phải hoàn trả tiền vé cho khách.