Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phân mảnh với sự xuất hiện liên tục của các nền tảng mới, mô hình bán hàng đa kênh đã trở thành chiến lược không thể thiếu đối với các doanh nghiệp muốn duy trì và phát triển trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
