Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước nói gì về lỗi xác thực sinh trắc học?
Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết, nhiều người gặp lỗi xác thực sinh trắc học trong ngày đầu tiên áp dụng Quyết định 2345 là do lượng người truy cập tăng đột biến.
Sáng ngày 4/7, tại Hội thảo Giải pháp bảo vệ khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng, trả lời các câu hỏi liên quan đến xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, Phó thống đốc Phạm Tiến Dũng cho biết, Quyết định 2345 có hiệu lực từ đầu tháng này yêu cầu xác thực sinh trắc học dựa trên việc so sánh đặc điểm của người dùng với dữ liệu dân cư quốc gia của Bộ Công an hoặc qua VNEID, khi chuyển tiền từ 10 triệu đồng mỗi lần hoặc trên 20 triệu mỗi ngày.
Theo lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước, trong một số ngày đầu thực hiện sinh trắc học, hệ thống thống nhiều ngân hàng bị treo khiến khách hàng không thể thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, hiện tượng "đơ" không thể thực hiện giao dịch do lưu lượng truy cập tăng đột biến đã được khắc phục.
"Một ngân hàng bình thường dự phòng cho hệ thống công nghệ đặt ở ngưỡng 100% công suất, nhưng những ngày qua có nhà băng ghi nhận mức tăng tới 10 lần", ông Dũng nói, thêm rằng toàn bộ hệ thống tới 3/7 đã giao dịch thông suốt.
Theo ông Dũng, hiện, bình quân mỗi ngày, hệ thống ngân hàng thực hiện khoảng 2 triệu giao dịch có giá trị trên 10 triệu đồng, tương đương 8% tổng lượng giao dịch. Số liệu chỉ ra, tới cuối ngày 3/7, khoảng 16,6 triệu tài khoản ngân hàng đã xác thực sinh trắc học, trong đó 90% khách hàng tự thực hiện. Lượng tài khoản được làm sạch dữ liệu tương đương số mở mới trong một năm.
Liên quan đến phản ánh có thể dùng ảnh tĩnh, công nghệ Deepfake có thể "qua mặt" hệ thống kiểm tra sinh trắc học để thực hiện chuyển tiền, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước cho biết, trình trạng này đã được khắc phục.
Trước đó, 1 số nhà băng đã tắt hệ thống xác thực này để đảm bảo giao dịch thông suốt trong những ngày đầu lưu lượng tăng đột biến nên mới xảy ra tình trạng có thể dùng ảnh tĩnh, công nghệ Deepfake để thực hiện chuyển tiền.
“Để tránh lỗ hổng này, Ngân hàng Nhà nước đã yêu cầu các ngân hàng thực hiện việc eKYC - giải pháp xác thực định danh khách hàng trực tuyến, phải có chức năng chống giả mạo, Deepfake và ảnh tĩnh”, ông Dũng thông tin.
Một đại diện của Ngân hàng Nhà nước đánh giá, quyết định số 2345 được coi là một “cú hích” thúc đẩy toàn bộ hệ thống ngân hàng phải nghiêm túc hơn nữa trong việc xây dựng “tường lửa” bảo mật kiên cố bằng dữ liệu sinh trắc học.
Giới chuyên môn cũng nhận định việc yêu cầu xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản là một bước tiến quan trọng trong nỗ lực ngăn chặn tội phạm lừa đảo và bảo vệ tài sản của khách hàng. Quy định này không chỉ mang lại sự an tâm cho người dùng mà còn giúp các ngân hàng và tổ chức tài chính nâng cao uy tín, thu hút thêm khách hàng.
H.A
