Cách mạng số đã thay đổi hoàn toàn cách thức con người mua sắm, từ việc tìm hiểu sản phẩm đến quyết định thanh toán. Sự chuyển đổi này không chỉ diễn ra ở các quốc gia phát triển mà còn lan rộng khắp thế giới, tạo nên một thế hệ người tiêu dùng hoàn toàn mới với những hành vi và kỳ vọng khác biệt.
