Có một thực tế đang diễn ra âm thầm nhưng mạnh mẽ trong nền kinh tế hiện đại: từ chiếc cốc cà phê buổi sáng đến buổi học tiếng Anh chiều tối, từ tiệm cắt tóc đầu phố đến phòng khám nha khoa trong trung tâm thương mại, rất nhiều trong số đó vận hành theo một mô hình kinh doanh duy nhất.
