Vinamilk và bài toán giữ niềm tin người tiêu dùng qua nhiều thế hệ

Theo dõi KT&TD trên

Diễn ra từ ngày 8-11.10 tại TPHCM, Lễ hội kỷ niệm 30 năm Hàng Việt Nam Chất lượng cao (HVNCLC) quy tụ 200 gian hàng đến từ gần 150 doanh nghiệp. Trong đó, gian hàng Vinamilk nổi bật với chủ đề “50 năm không ngừng nâng chuẩn”, phản ánh hành trình phát triển của doanh nghiệp thông qua việc liên tục tự đặt ra những tiêu chuẩn cao hơn cho chính mình.

Không chờ thị trường đòi hỏi mới nâng chuẩn

Ra đời từ năm 1996, chương trình HVNCLC được xây dựng từ chính các lá phiếu bình chọn của người tiêu dùng. Qua ba thập kỷ, chương trình không chỉ ghi nhận những thương hiệu được thị trường tín nhiệm, mà còn mang đến một góc nhìn về sự thay đổi trong xu hướng tiêu dùng của người Việt.

Vinamilk là cái tên gắn liền với nhu cầu dinh dưỡng của cả một thế hệ người Việt. Thay vì bằng lòng với vị thế tiên phong, thương hiệu đã chọn con đường không ngừng tự làm mới mình bằng những chuẩn mực cao hơn.

Cách tiếp cận đó cũng phản ánh quan điểm mà bà Mai Kiều Liên - nguyên Ủy viên Trung ương Đảng, Anh hùng Lao động, Tổng Giám đốc Vinamilk nhiều lần nhấn mạnh: “Chất lượng sản phẩm, với Vinamilk, là nguyên tắc không bao giờ thỏa hiệp, dù với bất kỳ lý do gì.”

Khi Việt Nam hội nhập sâu hơn với kinh tế thế giới, người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn, kể cả các sản phẩm nhập khẩu cao cấp. Chuẩn bị cho cuộc cạnh tranh đó, năm 2013, Vinamilk đã đầu tư khoảng 4.000 tỉ đồng, tương đương gần 4 tấn vàng thời điểm đó, để xây dựng hai “siêu nhà máy” hiện đại hàng đầu khu vực.

Trong đó, Nhà máy Sữa bột Việt Nam được đầu tư hệ thống hai tháp sấy riêng biệt, khoản đầu tư chưa từng có tiền lệ, giúp kiểm soát toàn bộ quy trình sản xuất trong môi trường khép kín, đảm bảo chất lượng đồng đều cho từng công thức sản phẩm.

Thành quả của những khoản đầu tư dài hạn này được ghi nhận bằng các chuẩn mực quốc tế. Năm 2023, toàn bộ danh mục sữa bột trẻ em của Vinamilk đáp ứng hơn 400 tiêu chí về chất lượng và điều kiện sản xuất để nhận chứng nhận Purity Award từ Clean Label Project. Đến năm 2026, sản phẩm Optimum A2 Pro+ tiếp tục được vinh danh là “Best Children's Dairy Product” tại World Dairy Innovation Awards ở Barcelona (Tây Ban Nha).

Từ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đến định hình xu hướng

Vinamilk đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm theo các tiêu chuẩn cao nhất của thế giới, góp phần kiến tạo các xu hướng tiêu dùng mới. Hiện nay, Vinamilk sở hữu hơn 300 sản phẩm thuộc 15 ngành hàng, với nhiều dòng sản phẩm cao cấp, chuyên biệt và phát triển theo định hướng bền vững.

“Theo chúng tôi, doanh nghiệp Việt muốn tiếp tục được thế hệ người tiêu dùng mới lựa chọn thì trước tiên phải không ngừng đổi mới và thấu hiểu khách hàng sâu sắc. Không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại, doanh nghiệp cần chủ động tìm ra những giải pháp cho cả những nhu cầu mà người tiêu dùng có thể chưa kịp gọi tên”, ông Đỗ Thanh Tuấn, Giám đốc Đối ngoại Vinamilk chia sẻ tại sự kiện.

Với Vinamilk, niềm tin của người tiêu dùng không chỉ là thành quả của một hành trình dài, mà còn là thước đo cho tính đúng đắn của chiến lược “không ngừng nâng chuẩn”. Từ chất lượng sản phẩm, năng lực sản xuất đến đổi mới sáng tạo, mọi nỗ lực của doanh nghiệp suy cho cùng đều hướng tới việc tạo ra giá trị tốt hơn cho người tiêu dùng./.

PV